Scopo dell'informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa” o la “Politica”) ha lo scopo di fornirvi informazioni su come Gama Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci avete fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con voi in qualità di Giocatore su Gama Casino.
Tutti i trattamenti di dati effettuati da Gama Casino saranno conformi alle normative vigenti sulla protezione dei dati e sulla privacy, aggiornate di volta in volta, relative alla protezione delle persone fisiche, al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Se avete domande su questa Informativa, non esitate a contattare i rappresentanti di Gama Casino.
Solo gli adulti (18+) possono utilizzare Gama Casino
È vietato agli individui di età inferiore ai 18 anni utilizzare, giocare o in qualsiasi modo usufruire del nostro Sito. Utilizzeremo i dati forniti per verificare la vostra età.
Definizioni
La presente Politica è emessa per conto di Gama Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” nella presente Informativa si riferiscono a Gama Casino o alla società del gruppo pertinente responsabile del trattamento dei vostri dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “voi”, “vostro” e/o “vostra”, nella presente Informativa si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su Gama Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa si riferisce ai prodotti di gioco offerti su Gama Casino.
“Il titolare del trattamento” è una persona, una società o altro ente che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato autonomamente o congiuntamente con un'altra persona/società/ente).
“Il responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro ente che tratta i dati personali per conto del titolare.
“Dati Personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili di volta in volta
I tipi di informazioni trattate da Gama Casino
Dati di identificazione: si riferisce a nome e cognome, data di nascita, luogo di nascita, indirizzo di residenza (inclusi città, CAP e paese), nazionalità, numero di documento d'identità o numero del passaporto, età
Dati di contatto: nome utente, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail
Corrispondenza con l'assistenza clienti: quando richiedete assistenza al nostro team di supporto di Gama Casino tramite Live Chat o il modulo di contatto, raccoglieremo e memorizzeremo le informazioni di contatto che fornite (generalmente il vostro nome e indirizzo e-mail), informazioni sul vostro gioco o attività sul Sito e il vostro numero identificativo utente.
Limiti dell'account: potete scegliere di impostare limiti sul vostro account inclusi limiti di tempo, puntata e perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui limiti”).
Dati finanziari: potrebbe esservi richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusione: avete sempre questa opzione se decidete di prendervi una pausa dal gioco d'azzardo, che vogliate semplicemente limitare il vostro gioco o se ritenete che non sia più divertente e intrattenimento. Una volta impostata un'autoesclusione non potrete accedervi prima della scadenza del periodo scelto; il vostro account sarà soggetto alle restrizioni di autoesclusione sul marchio per il quale avete impostato l'autoesclusione.
Conosci il Cliente: Raccogliamo le tue informazioni applicando le nostre procedure di Conosci il Cliente (KYC) in conformità ai nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci permettono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo. Generalmente raccogliamo le seguenti informazioni per tali finalità, tuttavia a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. (“Dati KYC”):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'identità nazionale o Patente di guida)
· Bolletta o altro documento di prova dell'indirizzo (non può essere più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) (“Dati del conto bancario”)
· Informazioni sulla Provenienza della Ricchezza e sull'Origine dei Fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo status politico (“Dati PEP”).
Dati dell'Account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando utilizzi il tuo account su Gama Casino:
Registri di attività – cronologia di gioco e registri di attività inclusi i dati di sessione di accesso: inizio, fine, motivo di fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, puntate totali, vincite totali, introiti e indirizzo IP;
Saldo dell'Account – saldo totale, reale e dei bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, introiti, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di Gioco – giochi giocati di recente, più giocati, fornitore preferito, vincita più alta, più round per sessione, introito medio per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati Tecnici inclusi:
il tuo protocollo Internet – IP (indirizzo utilizzato per connettere il tuo dispositivo a internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plugin del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita inclusi gli Uniform Resource Locator (URL) completi, i giochi a cui hai giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sull'interazione con la pagina (“Dati di Utilizzo”);
Informazioni ricevute dai cookie inclusi i dettagli delle tue visite a questo sito per una panoramica del traffico, i giochi a cui hai giocato, la durata su ciascun gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità con la nostra Informativa sui Cookie (“Dati Cookie”).
Dati di Fonti Pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni pubblicamente disponibili da Terze Parti o Fonti Pubblicamente Disponibili, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati di comunicazione di marketing: Questo includerà le tue preferenze nel ricevere materiale di marketing da Gama Casino, così come aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. Scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del tuo rapporto con Gama Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo il tuo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, Gama Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· convinzioni religiose o filosofiche;
· appartenenza sindacale;
· dati relativi alla salute;
· dati riguardanti la vita sessuale o l'orientamento sessuale di un individuo;
Nel caso in cui tu decida di condividere informazioni relative alle categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro servizio clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della tua richiesta e, se ritenuto opportuno, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché eliminare qualsiasi documento fornito riguardante una qualsiasi delle suddette categorie di Altri dati.
Se dovessero esserci cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla Privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
I principali motivi per cui Gama Casino necessita raccogliere e trattare questi dati sono per poterti offrire un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, oltre che per scopi di conformità legale e regolamentare, inclusi, se necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; adempiere ai nostri obblighi legali previsti dalle attuali leggi e regolamenti antiriciclaggio e da eventuali leggi fiscali locali e internazionali applicabili; identificare abusi dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi di conformità legale e regolamentare
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati provenienti da fonti pubbliche)
· Adempimento dei nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati identificativi, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati cookie)
· Consenso (solo per finalità di marketing – Dati identificativi, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati cookie e Dati di contatto)
Gama Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare comportamenti di gioco problematici utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, oltre all'obbligo legale di intraprendere azioni per prevenire ulteriori danni se viene identificato un tale problema. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare un'interazione con il cliente quando abbiamo motivo di ritenere che il tuo comportamento possa indicare un problema di gioco o tentativi di frode.
Gama Casino utilizzerà e analizzerà inoltre i tuoi Dati di Utilizzo, Dati Tecnici e Dati dell'Account per indirizzare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Riteniamo che ciò rientri nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti e pubblicità sul sito agli utenti, mantenere il sito aggiornato e pertinente e, in generale, offrire una migliore esperienza ai nostri giocatori.
Gama Casino tratterà inoltre il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica previsti dalle leggi antiriciclaggio, e per garantire che tu non abbia più account sul nostro sito conformemente ai nostri obblighi previsti dalle leggi sul gioco.
Gama Casino potrebbe talvolta trattare i tuoi dati in modo automatico, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione per adempiere ai nostri obblighi antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate unicamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente in conformità con la normativa vigente.
In generale, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando necessario per poter fornirti servizi di gioco conformemente al contratto che abbiamo con te o che stiamo per stipulare con te (si veda i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e tali interessi non sono sovrastati dai tuoi interessi;
· Quando dobbiamo adempiere a un obbligo previsto dalla legge, incluse le leggi antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo, e le normative sul gioco.
Generalmente non facciamo affidamento sul tuo consenso come base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali, se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a prestare il tuo consenso e il rifiuto di fornirlo non comporterà alcun pregiudizio nei tuoi confronti. Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out nel tuo profilo. Puoi anche scegliere di non ricevere comunicazioni contattando
Gama Casino in qualsiasi momento oppure cliccando sul link «annulla iscrizione» in qualsiasi materiale di marketing inviato a te.Divulgazione dei tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali saranno divulgati a determinati terzi indicati di seguito per le finalità elencate sopra.
Gama Casino divulgherà i tuoi dati personali a responsabili del trattamento o consulenti terzi solo quando ciò è lecito, inclusi i casi in cui noi:
· È necessario per fornirti il servizio;
· È necessario per ottenere servizi da terzi al fine di fornirti il servizio;
· Abbiamo l'obbligo legale di farlo, ad es. per assistere nel rilevamento e nella prevenzione di frodi e reati, per adempimenti normativi o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo per scopi di contenzioso o per far valere e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un interesse commerciale legittimo a farlo per la gestione del rischio;
· Siamo stati incaricati da te di farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedimenti legali (ad esempio, un'ingiunzione del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione);
· Riteniamo che Gama Casino e i suoi contenuti siano utilizzati nella commissione di un reato, incluso per segnalare tale attività criminale o per scambiare informazioni con altre aziende e organizzazioni ai fini della protezione contro frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo una ragionevole e buona fede convinzione che esista un'emergenza che rappresenti una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Al fine di proteggere i diritti o la proprietà di Gama Casino, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
Gama Casino divulgherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di regolamentazione e altre autorità come richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, autorità di regolamentazione e qualsiasi parte nominata o richiesta dalle autorità per svolgere indagini o audit sulle nostre attività;
Divulgheremo inoltre i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
Gama Casino divulgherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e venditori terzi che agiscono come responsabili del trattamento per conto di Gama Casino. Le tue informazioni saranno sempre al sicuro poiché otteniamo garanzie da tali terzi per assicurare che trattino i tuoi dati conformemente agli standard del settore, mantengano le tue informazioni protette e non le utilizzino per scopi propri. Divulgheremo solo i dati personali necessari affinché tali terzi possano fornire il servizio richiesto.
Gama Casino può inoltre divulgare i tuoi dati personali in conformità e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e regolamenti vigenti in materia di protezione dei dati.
Nei casi in cui contestassi pagamenti o perdite addebitati al tuo conto, Gama Casino divulgherà i tuoi Dati KYC, i dati del conto bancario, i dati di utilizzo e i dati dell'account alla tua banca per risolvere la controversia.
Autorità competenti, dipendenti di Gama Casino, in particolare gli agenti del servizio clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno inoltre accesso ai tuoi dati personali allo scopo di svolgere i loro compiti e fornirti assistenza e servizio.
Marketing
Gama Casino desidera inviarti informazioni sui nostri servizi che potrebbero interessarti. Se hai acconsentito a ricevere materiale di marketing, ma decidi di non voler più ricevere tali informazioni e ritirare il tuo consenso, hai il diritto di rinunciare in qualsiasi momento a ricevere tale materiale promozionale.
Puoi rinunciare in qualsiasi momento come indicato di seguito:
- Invia un'email a [email protected] comunicando che desideri annullare l'iscrizione
- Seleziona l'opzione 'opt-out' nel tuo profilo;
- Premi ‘annulla iscrizione’ su qualsiasi materiale di marketing ricevuto.
Il ritiro del consenso non comporterà alcun pregiudizio per te o per il rapporto con Gama Casino.
Sicurezza dei dati
Gama Casino si impegna a garantire che le tue informazioni siano al sicuro. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire l'accesso non autorizzato o la divulgazione delle tue informazioni. Allo stesso modo, ci impegniamo a mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali ai dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che hanno necessità aziendale di conoscerli. Tratteranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo messo in atto procedure per gestire eventuali violazioni dei dati personali e ti notificheremo, così come l'autorità di controllo competente, in caso di violazione quando siamo legalmente tenuti a farlo.
Conservazione dei dati
Gama Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per la durata del tuo rapporto con noi. Successivamente alla cessazione del rapporto, dal momento in cui la cessazione ha avuto luogo, i seguenti dati saranno conservati come segue:
5 anni: – Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati da fonti pubbliche, Dati di autoesclusione e Dati finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni di giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che confermano il gioco problematico
Diritti e Richieste dell'Interessato
Gama Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti sulla privacy dei dati e — se lo desideri — a facilitare l'esercizio di tali diritti. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che possa essere trattato da noi. Tali informazioni ti vengono fornite in questa Informativa sulla privacy.
Diritto di Accesso alle Informazioni – Hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nella politica sulla privacy, nonché nel tuo profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di Rettifica – Hai il diritto di richiederci la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
Puoi modificare i tuoi dati nel seguente modo:
· Tramite il tuo Profilo: accedendo alla pagina 'Dettagli account' sulla piattaforma;
· Contattando Gama Casino con la richiesta
Si prega di notare che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto alla Cancellazione (diritto all'oblio) – Hai il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, quando i dati sono stati trattati con il tuo consenso come base giuridica per il trattamento e/o quando il trattamento non è più lecito.
Gama Casino rimuoverà inoltre le informazioni che sono state modificate in conformità al tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti siano stati verificati).
Ti informiamo che quando eserciti il diritto all'oblio, Gama Casino conserverà comunque le informazioni che siamo obbligati a mantenere in base alla normativa vigente (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
Diritto di limitare il trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando l'accuratezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma richiedi che li conserviamo al fine di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure se hai precedentemente sollevato un'obiezione al trattamento. Una volta che i dati sono soggetti a limitazione, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dalla conservazione salvo che: abbiamo il tuo consenso; o sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria; o sia per la protezione dei diritti di altre persone; o sia per ragioni di rilevante interesse pubblico.
Si prega di notare che questo non si estende ai dati personali che sono dedotti o ricavati da noi.
Diritto di opposizione – Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano quando il trattamento si basa: sul nostro interesse legittimo; o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubblici poteri; o sul marketing diretto (incluso il profiling); o sul trattamento per scopi di ricerca scientifica/storica e statistiche.
Hai inoltre il diritto di opporti al profiling basato sui nostri interessi legittimi o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubblici poteri.
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Diritto di revocare il consenso – Hai il diritto di richiedere a Gama Casino di cessare il trattamento delle tue informazioni per tutti gli scopi basati sul consenso (come indicato nel punto 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni).
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, e i metodi per farlo sono:
· Email [email protected] e comunicare che desideri esercitare l'opzione di esclusione
· Seleziona l'opzione «opt-out» nel tuo profilo;
· Premi «annulla iscrizione» su qualsiasi materiale promozionale ricevuto.
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Requisiti dei soggetti interessati
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Qualora decidessi di non fornirci tali dati, potremmo non essere in grado di instaurare o proseguire il rapporto commerciale e di adempiere ai Termini e Condizioni applicabili tra noi e agli obblighi derivanti, in quanto ciò comporterebbe una violazione dei nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo.
Si fa riferimento ai Termini e Condizioni in cui ti sei impegnato a fornirci determinati dati personali, inclusa la documentazione, e a informarci di qualsiasi variazione di tali dati. In tali circostanze, la fornitura dei dati personali è un requisito contrattuale.
Non sei mai obbligato a fornirci alcun tipo di dato che non abbia altra base giuridica di trattamento diversa dal tuo consenso (come indicato nel punto 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni).
Trattamento dei dati basato sul consenso
Il trattamento dei dati evidenziati sopra, fatta eccezione per il trattamento a fini di marketing, non richiede il tuo consenso in quanto si basa su una base giuridica.
Tuttavia potremmo anche richiedere di trattare dati personali aggiuntivi sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a concederci il consenso. Una volta che ci hai conferito il consenso al trattamento dei dati personali per uno scopo specifico identificato, il trattamento diventa legittimo sulla base di tale consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Al momento della revoca del consenso, potremmo stabilire che esista un'altra base giuridica che ci consenta di trattare i tuoi dati e te ne informeremo di conseguenza.
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